Política de Reembolsos

1. Garantía de devolución de 14 días

• Suscripciones nuevas y mejoras de plan: si no queda satisfecho, solicite el reembolso dentro de los 14 días siguientes al pago y le devolveremos el monto total. No necesita dar un motivo.
• Renovaciones: si una suscripción se renovó y usted tenía la intención de cancelarla, solicite el reembolso dentro de los 14 días siguientes al cobro de la renovación.
• Uso adicional: una compra de uso adicional de IA se puede reembolsar dentro de 14 días si no ha usado nada de ella.

2. Cancelación

Puede cancelar una suscripción en cualquier momento desde su cuenta o mediante el enlace de su recibo de Paddle. La cancelación detiene las renovaciones futuras; conservará las funciones de pago hasta el final del período ya pagado. Fuera del plazo de 14 días, no reembolsamos períodos parciales.

3. Cómo solicitar un reembolso

• Escriba a contacto@kcorp.cl desde el correo con que compró, o incluya el número de pedido de su recibo de Paddle.
• También puede contactar directamente a Paddle a través de paddle.net o del enlace de su recibo.
• Los reembolsos se abonan al medio de pago original. Según su banco, suelen verse reflejados en 5 a 10 días hábiles.
• Cuando se reembolsa una suscripción, su cuenta vuelve al plan gratuito. Sus datos se conservan.

4. Sus derechos legales

Esta política se suma a los derechos que le otorga la ley de protección al consumidor de su país, incluida la Ley 19.496 de Chile, y no los limita.

5. Contacto

KCorp SpA, RUT 78.512.424-3, Chile. Correo: contacto@kcorp.cl.